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v1.06 septembre 2026

Table des matières

  1. E-mail
  2. Délais de réponse

§1. E-mail

Le moyen le plus rapide de joindre l'assistance est l'e-mail. Donne autant de détails que possible. Par exemple, des captures d'écran, l'appareil utilisé et les étapes qui ont mené au problème aident énormément.

hello@marzigram.com

§2. Délais de réponse

Les réponses arrivent en général dans les deux jours ouvrés. En période chargée ou pendant les vacances, ça peut prendre un peu plus de temps.

Pour un souci d'accès au compte qui empêche de se connecter, mentionne-le dans l'objet pour que le message soit traité en priorité.