O jeito mais rápido de falar com o suporte é por e-mail. Inclua o máximo de detalhes possível. Por exemplo, capturas de tela, o aparelho que você está usando e os passos que levaram ao problema ajudam bastante.
As respostas costumam chegar em até dois dias úteis. Em períodos de muito movimento ou feriados, pode demorar um pouco mais.
Se for um problema de acesso à conta que impede o login, mencione isso no assunto para que a mensagem seja priorizada.
Última atualização: 6 de setembro de 2026